QUESTIONS & ANSWERS

常見問題

先把問題整理清楚

從設備選擇、原料補貨到品牌行銷,先找到你在意的問題,再透過 LINE 確認適合的安排。

依需求找到解答

設備、原料與行銷服務分開整理,費用、供貨與交期先經 LINE 確認後再安排。

01 EQUIPMENT

買斷與月租分開討論,先確認機型、擺放空間與製作需求,再確認設備費用及服務內容。

02 INGREDIENTS

依品項、規格與數量確認報價。先了解適用風味、保存方式與供貨,再安排補貨。

03 MARKETING

依品牌定位、網站、社群、影像或廣告需求確認工作範圍,分項說明服務費、製作費與廣告預算。

設備如何選型 買斷與月租怎麼選

先告訴我們預計製作的冰品、店型、可用空間與操作需求,再一起確認適合的機型。設備可討論買斷購買或月租使用。

設備費用、月租條件、服務內容與供應狀況,會在訂購或簽約前透過 LINE 個別確認。不同機型的功能與規格請以對應商品資料及確認內容為準。

原料依即食配料、風味粉類、水果果漿、水果果泥、花釀糖漿與風味糖漿分類。可先從商品頁了解用途,再提供需要的品項、規格與數量。

報價、供貨、保存條件與運送安排會另行確認。未公告價格或顯示已售完的商品,請先透過 LINE 詢問。

先依目前經營階段與目標,確認需要品牌定位、視覺、網站、社群、影像或廣告中的哪些服務。

報價會依工作項目、交付內容、時程與修改範圍確認;廣告投放預算、製作費與服務費會分開說明。實際費用以雙方確認的報價與工作範圍為準。

請先透過 LINE 提供商品品項、數量與收件地區,我們會確認供貨狀況、適合的運送方式、運費與預計出貨時間,再安排後續訂購。

設備與食品原料可能需要不同的配送安排;如有溫層、搬運、安裝、樓層或離島需求,請於確認報價前提出。未確認前不承諾固定運費或到貨日期。

目前尚未公告價格的商品,先顯示已售完,供你瀏覽照片與商品介紹,暫不開放直接加入購物車或付款。

如有設備採購、租用或原料補貨需求,請透過商品頁下方的 LINE 詢價與訂購入口,確認價格、庫存及交期。顯示已售完不代表已確認無法供應,仍需個別洽詢。

若收到的商品有錯寄、缺件、破損或品質疑慮,請先保留商品、包裝及相關照片,透過 LINE 提供訂單或交易資訊,方便確認與協助。

退換貨方式會依商品性質、交易約定與適用法令處理。適用通訊交易解除權的消費者,依法享有相關權利;如有法定例外,須於交易前個別清楚告知。商品瑕疵或錯寄的處理,不會一概以食品或已拆封為由排除。

訂購與報價確認
網站提供設備、原料及服務資訊。尚未公告價格或顯示已售完的商品,請先透過 LINE 確認供貨、規格、數量、價格、付款方式、運費與交期,再依雙方確認內容辦理。

設備與租賃
買斷或月租的設備機型、租期、押金、交付、操作教學、維護與返還等條件,應於交易前逐項確認,並以實際報價或契約約定為準。

品牌與行銷服務
工作項目、交付內容、時程、修改次數、第三方費用、廣告預算與素材使用權,應於委託前說明並確認。網站範例不等同每一案件的交付承諾,行銷服務也不保證特定營收或廣告成效。

運送與退換貨
運費、配送條件、交期及退換貨,依商品性質與雙方確認內容處理,並遵守適用法令。商品瑕疵、錯寄、法定解除權及其他依法不得排除的權利,不因本說明而受限制。

內容與個人資料
使用網站時請提供正確的聯絡與訂購資訊。網站文字、照片、影片與品牌素材的使用,應尊重權利人;個人資料的蒐集與使用,另依本網站隱私權政策說明。

客服與爭議協助
如需更改訂購內容、詢問服務或反映交易問題,請透過官方 LINE 或聯絡我們表單提供交易資訊。我們會依個案確認並協助處理;本說明不取代依法應提供的交易資訊及個別契約。

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